搭起溝通橋梁，石家莊聽障人士就醫(yī)“暖心”服務平臺啟動

聽障人士就醫(yī)“暖心”服務啟動儀式在石家莊市第一醫(yī)院舉行。石家莊市殘聯(lián)聾人協(xié)會與石家莊市第一醫(yī)院協(xié)作，設立了省會首家聽障人士就醫(yī)遠程服務平臺，使殘障人士同樣享有優(yōu)質的醫(yī)療護理服務。

據有關部門調研，目前石家莊市各縣區(qū)有19萬聽障人士，石家莊地區(qū)的聽障人士群體也進入了老齡化。有55.61%的聽障人士表示自己看病都是獨自前去；有69.63%的聽障人士表示自己通過寫字與醫(yī)生交流；有58.88%的聽障人士表示看病時與醫(yī)生的交流不方便。

由于聽障人士口不能言，耳不能聽，到醫(yī)院后，大多數聽障人士覺得排隊時間太長，與醫(yī)生溝通有困難。因此，不少聽障人士即便得病也不愿意去醫(yī)院，這很容易導致小病不治、大病無藥可救的情況。

此外，在臨床工作中，聽障人士就醫(yī)存在與醫(yī)護溝通方面的障礙。目前，沒有懂手語的醫(yī)護人員，也沒有手語翻譯的志愿者，醫(yī)生接診一名聾啞患者的時間大約是普通患者的幾倍。手語翻譯可以在關鍵時刻為聽障人士與醫(yī)護人員搭起溝通橋梁，解決聽障人士就醫(yī)難的問題。

 這次石家莊市第一醫(yī)院與石家莊市殘聯(lián)聾人協(xié)會合作，將通過對醫(yī)護人員進行手語培訓，逐漸成立一支手語志愿者服務隊。此外，還將在醫(yī)院的導醫(yī)臺上設立手語翻譯服務二維碼，使手語翻譯可以隨時提供遠程服務。